岗位职责

1、负责主持楼面的服务工作，服从店长的工作安排，对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。

2、主持楼面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高服务质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。

3、注意现场管理，妥善处理各种投诉。

任职资格

1、学历要求：中专及以上学历；

2、工作经验：两年及以上相关工作经验；

3、个性特征：责任心强、原则性强、严谨负责

4、能力特征：良好的沟通协作能力，的执行力。