户户通信号问题常见原因主要有这几类：
1. 天线锅面问题
锅面有积雪、积水或前方有遮挡物，都会严重影响信号接收。锅面变形或生锈也会削弱信号反射能力。
2. 线路连接问题
连接高频头与机顶盒的馈线松动、损坏或接头氧化，是最常见的故障点之一。高频头本身损坏或接触不良也会导致信号丢失。
3. 设备与授权问题
机顶盒电源故障、主板损坏或软件程序异常可能导致无法解析信号。智能卡接触不良、授权过期或未也会造成“E04未授权”等提示。
4. 环境与天气因素
恶劣天气（暴雨、大雪、雾霾）会衰减信号，通常天气好转后即可恢复。秋分、春分前后中午时段可能受太阳干扰。
5. 安装与设置问题
天线未对准卫星（中星9号）或方位角偏移，是信号弱的常见原因。机顶盒需要定期开机维护以接收授权更新。