岗位职责:

1、做好日常对接客户，售前售后回访工作。

2、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。

4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或经理处理，并进展直至解决。

任职资格:

1、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户满足客户角度出发。

2、性格要求沉稳，善于倾听，踏实，任劳任怨。

3、反应能力快，有责任心，沟通能力强，有过售前售后工作可优先考虑。

工作时间：8:50-12:00,14:00-18:00