岗位职责：

1、为客人提供接待、入离店手续办理、总机电话接转、房间预订、解答问询等服务。

2、及时、准确接听/转接电话，如需要记录留言并及时转达；

3、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

4、保持良好的岗位形象，向客人介绍酒店服务设施。

5、完成上级主管交办的其它工作

任职资格：

1、男女不限，有工作经验者优先考虑；

2、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

4、普通话准确流利；

5、具备一定商务礼仪知识。

工作时间：8:00-20:00 ，20:00-8:00，上三休二。