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成都龙泉驿区ISO9001认证服务机构,一对一贴心服务

2021-01-18 06:27:02  230次浏览 次浏览
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【ISO9001认证-内部审核】 企业质量审核是自我完善、稳定发展的必然工作,企业质量认证内审是自我完善、稳定发展的必要工作,企业ISO9001质量认证是获得长远发展的必经之路。随着全球经济一体化,ISO9001质量体系认证的重要性越来越被更多的组织所认识,贯彻ISO9001标准并获得第三方认证已经成为当下一股潮流和时尚!赛学-作为老牌的ISO9001质量认证辅导公司为大家解答内审的重要性。

内审是组织每年一次或数次对自身执行质量管理体系文件的情况、法规要求的情况、顾客要求的情况进行、系统的检查。

内审应进行策划,可采取集中的方式或滚动的方式,应将策划结果形成《年度内审计划》。每次内审应制定《内审实施计划》,如果内审一年一次,应覆盖标准的所有条款,所有的部门、证书覆盖的所有产品。对多现场的企业应包括所有现场。内审应编制《检查表》,检查表应按计划的要求,按部门编制。

内审时的检查应记录符合/不符合的事实证据,不仅能打“√”、“×”或写个“Y”、“N”,记录应具有追溯性。

成功的内审一定是从客户的立场出发的。按照一定的标准和要求进行系统独立的,有计划的检查、验证和评价活动。

可以根据需要的间隔时间一般事先规定。

可以企业自己来,也可以聘请赛学的顾问老师一起加入一起进行内审。

质量内审报告和文件应该从风险控制的角度看问题,从长远的,趋势的,发展的,战略的眼光出发。

质量体系内审还要注意职能部门和所有流程是否完整。

推行、保持质量体系的困惑在哪里?只在意有质量管理体系认证证书?

企业中管理层80%只在意获得质量管理体系认证证书,不在意、不理解、不投入提高质量管理体系运行的效率和效益,甚至把质量体系管理实际作为附属部门对待,使领导和广大员工对质量体系规范工作产生抵触情绪,大家还是随心所欲的工作。

这样长期发展必然会出现企业经营管理中的“两张皮”现象,建立的体系与实际运行不符,做质量体系管理纯粹是为了取证装点门面,实际的工厂运行管理还是土“皇帝式的”,从领导的骨子里根本没有把质量管理放正位置。

ISO9000质量体系标准包括了3个体系标准和8条指导方针。

3个体系标准分别是ISO9001、9002和9003;8个指导方针是ISO9000-1至4和ISO9004-1至4。其中首要标准是ISO9001,它为设计、制造产品及提供服务的组织,明确指出了一套完整质量体系中的20条要素。ISO9002为只制造产品但不设计产品及提供服务的组织明确指出了19条要素。ISO9003为只进行检验的组织明确指出了16条要素。ISO9000标准每5至7年修订一次。批标准已于1987年公布,次修订则公布于1994年。第二次修订正在进行中,并将于2000年公布。新的修订本再过3年将取代现行译本。

ISO9001的新修订本要包括一个单一质量体系标准。其指明了ISO9001将适用于一切组织。它将涉及以下4个部分:管理职责、资源管理、工序管理、测量、分析及改进。资源管理这部分是全新的,其它部分包含了新项目。新修订本将包含所有旧的要求,并增加了附加管理要求、工序管理要求,工序测量及改进要求。ISO/iec对于标准检验实验室的承认及其被规定的权限标准包括ISO指导25、58、61、62及65。ISO/iec指导58明确了对认可标准、检验实验室的要求。ISO/iec指导61明确对认可产品认证的及质量体系注册团体的要求。ISO/iec指导62明确了对质量体系的要求。ISO/iec指导65明确了对产品认证的要求。

服务行业要建立符合ISO9001质量管理体系要求的服务质量控制体系,目的可能是为了保持资质、获得荣誉、向客户提供信心等。无论出于什么目的,实践证明,ISO9001:2008标准已经非常适用于服务行业,如外贸、政府、团体、宾馆饭店、中介事务所、运输物流、软件外包、足浴、物业管理、商店等。

服务行业种类比较多,服务产品特性差异很大。与传统制造业相比,服务企业所建ISO9001质量管理体系更应该有自身的特点。不同行的,甚至是同行的ISO9001体系文件,仅仅只能用于参考。除了产品差异外,人员以及经营思想的差异性,也是ISO9001体系文件不一样的影响因素。

服务行业所建的ISO9001质量管理体系应能符合顾客对服务产品的理解习惯,能按企业本身提供服务的流程来设计。站在顾客的角度,以顾客的思维习惯,沿着业务的承接和展开,来作为自身ISO9001体系文件的主线。此外,人员培训、顾客交流、设施维护、现场管理等这些顾客能直接感受到的因素,都应该作为企业的经营管理重点,在ISO9001体系文件中重点突出。

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