广域的交换机就是一种在通信系统中完成信息交换功能的设备，它应用在数据链路层。交换机有多个端口，每个端口都具有桥接功能，可以连接一个局域网或一台高性能服务器或工作站。实际上，交换机有时被称为多端口网桥。
交换机除了可以通过“Console”端口与计算机直接连接，还可以通过普通端口连接。此时配置交换机就不能用本地配置，而是需要通过Telnet或者Web浏览器的方式实现交换机配置。具体配置方法如下：
Telnet
Telnet协议是一种远程访问协议，可以通过它登录到交换机进行配置。
假设交换机IP为：192.168.0.1，通过Telnet进行交换机配置只需两步：
第1步，单击开始，运行，输入“Telnet 192.168.0.1”
第2步，输入好后，单击“确定”按钮，或单击回车键，建立与远程交换机的连接。然后，就可以根据实际需要对该交换机进行相应的配置和管理了。
Web
通过Web界面，可以对交换机设置，方法如下：
第1步，运行Web浏览器，在地址栏中输入交换机IP，回车，弹出如下对话框。
第2步，输入正确的用户名和密码。
第3步，连接建立，可进入交换机配置系统。
第4步，根据提示进行交换机设置和参数修改。
人工交换的效率太低，不能满足大规模部署电话的需要。随着半导体技术的发展和开关电路技术的成熟，人们发现可以利用电子技术替代人工交换。电话终端用户只要向电子设备发送一串电信号，电子设备就可以根据预先设定的程序，将请求方和被请求方的电路接通，并且独占此电路，不会与第三方共享（当然，由于设计缺陷的缘故，可能会出现多人共享电路的情况，也就是俗称的“串线”）。这种交换方式被称为“程控交换”。而这种设备也就是“程控交换机”。