1.卷闸门安装必须凭开具来进行预约服务。很多用户会把等有效凭证遗失或丢掉，这一点特别注意，一定要保留基本票据，不然任何卷闸门厂家都不会免费安装。

2.安装必须提前预约，不能在技术人员还没有查看问题的情况下，就做出过多的要求，要预约技术人员上门查看具体情况后，再作出其他要求。

3.安装人员到达现场后，要积极配合安装人员，不要做出过分的举动（如：商家自行损坏就推卸责任），对于这类问题，很多安装点都可以直接拒绝维护，这就是所谓互相尊重。

4.安装人员必须在安装完成后，对各个部件、连接情况进行至少3次确认，确认后，商家可自行检查，没有问题后签字即可。

5.对于卷闸门的卡槽和边角，应该是在无损坏的情况下，为其进行简单维护（上油、擦拭、打磨等）

6.在安装完毕后，对应厂家会有客服进行安装反馈，消费者可根据技术人员服务态度进行打分，一定要打分，不然会影响二次维修的进度。

卷闸门安装步骤及相关规定：

保修政策：

门体保修：免费保修一年；

电机保修：免费保修一年，3年内有质量问题免费包换；

门控系统等电子产品：免费保修1年，有需要更换的零配件免费更换；

注：所有产品，质保期内2次免费维护卷闸门维修保养，以保证产品的正常运行。

安装流程：

报装：接到安装服务电话后，详细了解客人的产品型号及材料配置情况，并记录在软件中，如果有新客人，会记录下客人的详细地址，电话，维修联系人；

安装：安排卷闸门安装人员上门服务，并带上相应的备用配件；

收款：安装验收合格后，安装人员负责收款，并开据统一的收据；

回访：客服人员对客人进行电话回访，了解安装人员的工作态度，并记入相应的安装记录；

卷闸门保养小常识：

保养方法

1、使用方法正确

在使用中，动作要尽可能的轻开轻关，不要用力过大过猛；电动伸缩门的开启时，发现有阻碍，应先排除故障。内开内倾窗、折叠电动伸缩门等电动伸缩门要严格按说明操作。

2、经常清洗

经常清洗，保持表面的清洁，在擦洗时尽量选择软质的纱布或棉丝等，以免划坏电动伸缩门的表面。在有污渍和脏物时，可用清水、酒精或中性洗涤剂、进行清洗

3、防腐蚀

尽量避免酸性、碱性化学物品接触铝合金电动伸缩门表面。

4、五金件保养

经常检查电动伸缩门的各类五金配件，如发现有损坏现象时及时进行修理或更换，五金件用久了，可涂少许的火蜡油或者滴些机油，减少摩擦力，保持电动伸缩门的开启关闭轻松灵活。电动伸缩门的密封毛条和玻璃胶条是密封保温的关键两个部件，如有老化松脱的情况，应该及时更换。