一、综合评价报关行业的特点和作为报关人的基本条件？
报关员每天周而复始做的就是申报、查验、征税、放行的工作。要把简单、重复的服务做对、做好，并且使服务质量持续上升，是报关企业对每一位员工的基本要求。我个人认为，这项看似简单、枯燥的工作，除了具备服务行业的利它性、无形性、完整性等通用的特点之外，还具有许多同行业所不具备的特性：
1、挑战性
在重复简单工作的同时，报关员每天的工作对象（报关单据）几乎不存在重复性，也就是说报关单据几乎没有完全一模一样的。那么怎样在重复简单工作流程的同时，以持续、饱满的工作热情对待每一票单子并保证报关质量无差错呢？这对于报关员的工作态度、经验累积、甚至包括体能、忍耐力等各方面都是极大的挑战。
2、多变性
相对于其它服务行业来看，报关员的工作计划安排必须随着客户的进出口量、季节或国家政策等做相应的调整，自主性较小。进行不同性质的贸易行为和服务各种需求的客户的同时，还必须及时掌握政策法规的变化，做出适时的调整。
3、风险性
《海关法》规定“专业报关企业申报进出口的货物，应按海关规定的期限代委托人缴纳税款。”此从法律角度来说，报关企业承担了巨大的风险，在应收帐款和人员流动的损失方面也同样存在风险。此外，面对形形色色的报关单据以及客户要求，报关企业也要有一定的风险防范意识，这就要求报关行业在经营过程中要守法、自律、诚信、地服务于广大进出口客户。
4、多元化
报关看起来是一项简单的工作，但实际需要掌握的知识面却非常广。从国际贸易到检验检疫、到国家法律、商品知识、生活常识等等，报关员需要有丰富的理论知识做依托。除此之外，作为国家职能部门与客户之间的桥梁与纽带，如何处理好方方面面的各种关系，也对报关员的综合素质提出了更高的要求。
二、谈谈近些年您工作中遇到的挑战，您又是如何面对的？
我一直认为工作中的挑战是自我，这其中包括工作态度、工作经验、体能、忍耐力等各方面的挑战：
1、保证持续饱满的工作热情与激情；
2、适时充电，保证知识获取的新鲜度；
3、适当分配、调整工作、学习和休息的时间，保证以充沛的精力与体力迎接新的机遇与挑战；
4、提高个人休养与素质，面对工作中遇到的问题与无理责难，及时调整个人心态。
三、你认为现代报关行业要更好的服务于滨海新区的建设和发展，应该在哪些方面进行完善？
1、通关业务趋于流水化作业
海关为了加强廉政建设，对申报的各个环节加强了监管和分割，原来一个人报关就可以完成的工作，需要数人才能完成。这就需要报关企业内部加强合作，充分发挥协同效应。
2、企业管理正规化
随着一关三检以及港口等各职能部门的电子化程度逐步提高，促使报关企业必须实施电子化管理，这也包括企业内部流程管理、数据管理以及企业内控。
3、顾客满意度的提升
通关速度不再是客户评估企业的标准。由于实行流水线，现在客户越来越需要知道报关进程，并可以进行有效的配合，以便加快通关速度，进而达到服务愉悦于客户。
4、企业经营更加趋于物流一体化
报关作为国际物流的一个重要环节，一直充当着瓶颈的角色。作为适应国际物流发展的报关企业，必须站在一体化物流的角度，具有物流价值链的概念。协助国际物流加快货物通关流转速度，提高国际物流的整体速度。在企业营销方面，努力了解客户需求并调整自身业务流程，帮助客户尽可能地缩短通关时间，降低通关成本，而不能一味地以降价来求生存，以增值服务来使客户满意进而达到双赢。
5、企业经营更加多样化
随着市场竞争越来越激烈，仅以单一报关服务难以获取更高的利润，也会进一步制约企业的做大与做强。现在越来越多的报关企业在经营范围上努力参与并扩展到上、下游的业务流程中，溶入到产品价值链的竞争中。
总之，随着国内市场的国际化，报关市场将会更加繁荣，对报关企业既是机遇也是挑战。报关企业应与时俱进，顺势而上，才会获取更大的发展。
四、如果要您把自己从事报关的工作经历分成阶段，您认为有那几个阶段？每个阶段又有哪些经验？
依据海关的作业流程以及所在企业的运营特点，我的工作经历可以大致分为以下几个阶段：
1、入行初期（实习阶段）
这个阶段所需要的时间非常短，任何一个用人单位都会要求新员工要在短、有效的时间内进入状态，一般的时间都会控制在1个月左右、甚至更短，当然也会因人而异。在这个初始阶段，我们需要熟悉并掌握报关过程中各种贸易方式所需的通关文件、报关单填制规范及各关区细节差异；地掌握一关三检的基本职能和操作流程，并尽可能的了解关联行业（如货代、船代、港口码头、机场和场栈等）的操作流程。
2、独立操作阶段
根据目前对本企业经营模式的了解，一般的岗位安排都是按照：海关现场报关→出口制单→出口退税→进口制单→查验现场这个规律来执行的。在这个时期内，作为一名报关员或从业人员，基本的工作职能是独立接受并出色完成本岗位的工作，严格按照一关三检的各项规定做到规范申报，并努力将差错率控制到。其次，还要充分利用自身经验和，整合有利资源，配合客户的需求及时调整并设计自身工作流程，对疑难杂症提供准确、有效的解决方案。后一点是应该熟悉各职能部门所发布的公告和政策法规。这一过程大约需要六个月至一年左右的时间。
3、报关业务的拓展和延伸阶段
经过前面两个阶段的经验累积，在这一阶段里应该尽可能的、拓展自身业务范围。除了需要熟知一关三检以及船东、货代或港务等相关部门的业务流程并具有一定的人脉以外，还要详细了解各环节所能产生的突发情况、解决方法以及各种费用明细。目的在于能够独立、做出一揽子物流报价及方案，除了做一名报关员，还要成为销售、客服人员或是物流人才。
五、应对报关行业的发展，你认为要成为一名报关人要具备哪些素质，还从哪些方面对自己进行提高？
要成为一名的报关员，除了要精通各种商品分类、税率，还要积极的从实践性工作中积累丰富的报关经验，促进自己进一步的提高。
首先，由于报关行业存在高风险性，这就要求报关员要保持高度的责任心，严谨对待每一票货物，保证所申报的报关单据“单单相符、单证相符和单货相符”，以免给海关、客户以及自身带来不必要的麻烦。
其次，报关这项工作是一项脑力与体力相结合的工作。除了面对各种贸易形式、货物归类，还要在必要的时候配合海关查验；而且，同一关区的不同下属海关在操作流程上也会存在差异。
总之，报关是一种知识性广、技能性强、具有丰富实践经验的综合性智力劳动。报关员需要熟悉掌握一关三检的法律法规以及监管制度和操作流程、进出口贸易、保险、货代操作、物流以及英文知识；熟练掌握业务知识，具有良好的人际沟通能力、要一专多能、工作严谨，这些都是成为报关员必不可少的条件。据了解，现在很多企业在岗位设置时已经不再单一设置报关员岗位。因此，报关员应该学无止境，向企业生产、货代或是复合型物流人才方向拓展。