医院像是个迷宫，挂号、就诊、检查、取结果、取药、缴费都分散在医院不同的地方，一个健康的成年人有时候在医院都会被搞得晕头转向，更何况老人。而且目前很多医院采取网上预约挂号，一些中老年人弄不明白网上挂号如何操作，跑到医院发现已经没号了，白跑一趟。
陪诊服务的好处？
1. 提供情感支持：陪诊人员可以给予患者情感上的关怀和安慰，减轻患者的紧张和焦虑感。
2. 协助沟通：陪诊人员可以帮助患者与医生和其他医务人员进行沟通，确保患者能够清楚地理解医生的建议和方案。
3. 提供翻译服务：对于语言不通或不熟悉医学术语的患者，陪诊人员可以提供翻译服务，确保患者能够准确理解医生的诊断和计划。
4. 协助就诊流程：陪诊人员可以帮助患者完成就诊流程，如挂号、缴费、取药等，减轻患者的负担和疲劳感。
为患者带来了希望和安慰。在医院中，患者和家属常常感到孤独和无助，陪诊师的工作不仅仅是陪伴患者，更是为患者提供温暖和关怀。以温暖与耐心的态度倾听病患的心声，表达对病患的关怀与理解。他们会用自己的亲身经历和经验告诉患者和家属如何面对病痛和困难，这种沟通的纽带可以促进医患之间的信任，建立起良好的医患关系，从而提升病患的效果。
“把自己当成病人家属”
其加入公司，许多陪护人员选择独自工作，高月（笔名）就是其中之一。她在网上发布了自己的信息，通过提供高质量的服务建立了自己的声誉，并逐渐获得了稳定的客户群体。
“做这份工作一定要有责任感，把自己当成病人的家人。”高月说，2019年医学院毕业后，她在社区医院和药房工作了三年。
“我偶然在网上看到了陪诊员的工作。一开始我很好奇为什么会有这样的工作。”后来，经过了解，她觉得这正是她想做的。于是，她辞去了药房的工作，开始陪诊，“这个工作时间比较自由，可以有时间照顾家庭，获得一定的收入，帮助别人。”