在使用过程中如遇到指纹保险柜或保险柜打不开的问题，可以按如下方法解决：

问题一：按入手指后，系统反映很慢或不反映

可能原因及排除方法：1、电池欠压，请更换电池；2、手指干燥，请补充水分

问题二：使用过程中，登记过的指纹较难通过

可能原因及排除方法：1、手指按放是否正确，请正确放置。2、登记时指纹没有采集好，请重新登记。3、手指纹理较差，请更换其他手指。4、手指干燥，请补充水分。

问题三：按“START”键后，屏幕亮但不显示，并蜂鸣器鸣叫

可能原因及排除方法：电池欠压，请更换电池

问题四：按任意键无反应

可能原因及排除方法：

1、电池电已耗尽，请使用外接备用电源，开门后立即更换内置电源；2、拔下电源再重新装上；

二、电子密码锁保险柜的开启方法

国内大部分电子保险柜的开锁办法如下：电子密码锁（假设为四位数码锁）假设密码锁的四组数码为(1)(2)(3)(4)。

A.插入保险柜的主钥匙；B.输入用户密码“1”，“2”，“3”，“4”，显示屏会显示输入的数字(或者显示*)；C.按“Prong”或者“#”键(见各产品说明书)，此时密码锁开启完毕。四位数码对号完成后，将钥匙伸入锁孔内右旋(或左旋)开锁，扭动手柄外拉即可打开柜门。