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内容简介编辑八项质量管理原则

ISO9000：2008八项质量管理原则

ISO9000：2008八项质量管理原则是ISO/TC176/SC2下的工作组在总结质量管理实践经验，并吸纳了国际上受尊敬的一批质量管理专家的意见，用高度概括、易于理解的语言所表达的质量管理的基本、通用的一般性规律，成为质量管理的理论基础。它是组织的有效的实施质量管理工作必须遵循的原则。

1．以顾客为关注焦点

组织依赖于顾客，因此组织应该理解顾客当前的和未来的需求，从而满足顾客要求并超越其期望。《①客户永远是对的；②如果客户不对，则执行①》。

2． 领导作用

将本组织的宗旨、方向、和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。80%质量问题与管理有关，20%与员工有关。

3． 全员参与

各级员工是组织的生存和发展之本，只有他们的充分参与，才能使其给组织带来效益。岗位职责包括了全员（从总经理到基层员工）。

4． 过程方法

将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更地取得预期结果。

流程图方法。

5． 管理的系统方法

针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。木水桶的围板原理。

6．持续改进

持续改进总体业绩是组织的一个永恒发展的目标。PDCA循环。

7． 基于事实的决策方法：

针对数据和信息的逻辑分析或判断是有效决策的基础。用数据和事实说话。

8． 互利的供方关系

通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。麦当劳管理方式。

南通泽林企业管理有限公司是专业提供ISO9001质量体系认证.ISO14001环境管理体系认证，OHSAS18001职业健康认证，TS16949认证，haccp认证，ISO22000食品质量管理体系认证，ISO13485医疗器械认证有机食品认证，CE认证，BSCI验厂，ABS美国船级社认证、BV法国船级社认证、特种设备TSG认证、API美国石油学会认证、系统集成3级4级资质认证、cnas实验室认证、CCS中国船级社认证、高新企业认定、双软件企业认定、建筑智能化专业承包三级、机电安装三级、标准化认证、特种设备制造许可证、GB/T50430、沃尔玛验厂、 SA8000认证和CCC等产品认证咨询服务于一体的有限公司！

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