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  • 随着住宅市场销售旺季的到来,家居装修后的开荒保洁,将成为一种新兴的行业。业内人士指出,即使是集成化装修的新居,开荒保洁也是一道必不可少的工序。

    北京市统计局的数字显示,2001年以来,北京市商品房每年竣工面积接近或超过2000万平方米,销售出去的商品房面积远远超过1200万平方米。北京市建筑装

    饰协会家装委员会的行业统计数字显示,2000年北京市的装饰装修产值120亿元,2003年北京市装饰装修的年

    产值已经达到300亿元。旺盛的房地产市场,催生了开荒保洁家居保洁行业。

    有关数据表示,北京市目前的保洁公司超过千家。在没有相应参照标准的情况下,收取费用方面出现了千人千面的情况。保洁公司中有按照使用面积一次性收费,也有将地面面积、玻璃窗面积分别计算收取费用的。

    在服务标准方面,几乎每家都有对客户的承诺,开荒保洁保证玻璃、镜面干净,橱卫墙面干净,地砖干净,地板打蜡、洁具及水池清洁消毒。家居保洁中除以上承诺外,还有橱具干净,抽油烟机清洗,地毯清洗。虽然各家都有自己的承诺,但是由于没有行业标准,客户满意就成了最高标准。

    由于客户的标准不同,客户满意就成了弹性标准。标准的不固定,会导致矛盾。这种矛盾今天没有,明天也会有。李波深有感触地说,开荒保洁中,当地板、地砖、玻璃、墙面擦3遍和擦5遍的洁净程度所差无几时,多擦一遍和少擦一遍,会在保洁公司与业主之间产生不大不小的摩擦。摩擦产生的根本原因,就在于没有行业指导标准。

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