近日，福建省莆田市城厢区工商局成功调解一起宠物消费纠纷，帮助消费者挽回经济损失6000元。
7月5日，消费者杨女士在莆田市城厢区荔城南大道某宠物会所花6000元购买一条“纯种”斗牛犬。不久，爱犬生病，杨女士带去宠物医院看病。兽医看后，告诉杨女士这是只“杂种”犬。之后，杨女士又去咨询好几名爱犬人士，他们都确认这只“纯种”犬不纯。郁闷的杨女士遂多次前往宠物店要求换成“纯种”犬或者退款，但商家一直以犬生病为由，称只能退还部分款项或者换其他品种。双方争执不下，杨女士拨打12315电话进行投诉。
城厢区工商局接到投诉后，立即派执法人员前往宠物店了解情况。经过核实，执法人员认为，商家以“杂种”犬作为“纯种”犬销售，本身就是欺骗行为，侵犯了消费者的合法权益。经过执法人员耐心细致的调解，终宠物店老板也承认自己销售的不是“纯种”犬，同意全款退还。