航班延误信息能否及时准确发布是继航班延误问题后的又一倍受社会关注的问题。特别是有很着急的货物，加急航空运输到国内其他城市，对于客户而言，航班延误后，迫切想知道的恐怕是给自己承运货物航班的延误原因及什么时候可以起飞。但一次次鲜活的案例却告诉我们，航空公司有时无法给旅客一个满意的答案。于是，客户认为其知情权受到了侵犯，飞机晚到、航空管制、天气不符合放行标准、起飞时间待定等常用于回答旅客问题的关键词变得像过街老鼠一般，人人喊打。这时，客户会认为：就是因为很赶时间，才到武汉天河机场航空货运部发空运的，搞得现在，航班晚点，什么时间能到都是未知，客户心理肯定着急的不行。毕竟，这样情况还是少数，我们后期会改进，把机场货运业务做得更好，有货发急件，请联系李经理